LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

cb44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে। আমরা জানি আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, লাইভ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন পাথডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইনি সম্মতিস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
cb44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় বা কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে এই চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেব। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে থাকে — আমরা শুধু সাহায্য করার জন্য এখানে আছি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রিয়েল-টাইমে প্রসেস করবে এবং আপনি কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা যাচাই করতে পারবেন তাৎক্ষণিকভাবে।

সাপোর্ট ইমেইল

[email protected] এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি স্ন্যাপশট প্রদান করতে পারি অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি ডেটা সংগ্রহের অনুমতি পরিচালনা করতে পারেন, যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন সরাসরি।

বিশ্বাসযোগ্যতার স্তম্ভ

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রাখি

cb44 একটি গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অপারেশন চালায় যেখানে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং প্রতিটি সংগ্রহ প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে নথিভুক্ত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং ডেটা অ্যাক্সেস...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ট্রানজিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর এবং...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। অপ্রয়োজনীয় ডেমোগ্রাফিক ডেটা বা ব্রাউজিং ইতিহাস কখনো ট্র্যাক...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি, কিন্তু আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কখনো শেয়ার করি না। শুধুমাত্র লেনদেন...

ডেটা রিটেনশন সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ষাট দিন ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখি শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য। এই সময়সীমা...

আইনি সম্মতি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। আমরা নিয়মিত আইনি পরামর্শ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন...

স্বচ্ছতা প্রতিবেদন

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করি কত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পেয়েছি, কত মুছে ফেলা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ লেনদেন...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি বনাম সাধারণ অনুশীলন

অনেক অনলাইন লবি ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে অস্পষ্ট থাকে অথবা ব্যাপক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ফিড করে। আমরা cb44 এ একটি ভিন্ন রুট নিয়েছি — ডেটা সংগ্রহ সর্বনিম্ন...

01

ডেটা সংগ্রহ পরিধি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় ফিল্ড সংগ্রহ করি। অনেক সাইট সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংগ্রহ করে — আমরা করি না।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অন্যান্য অনেক অপারেটর ব্যবহারকারী ডেটা বিক্রি করে তাদের বিজ্ঞাপন খরচ কভার করতে।

03

অ্যাক্সেস স্বচ্ছতা

আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন কে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কেন। বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ প্রদান করে না, তাই আপনি জানেন না কে আপনার তথ্য পরিচালনা করছে।

04

মুছে ফেলার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ষাট দিন পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অন্যান্য সাইট অনির্দিষ্টকালের জন্য ডেটা ধরে রাখে এমনকি যখন আপনি আর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন না।

05

এনক্রিপশন কভারেজ

প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র এনক্রিপ্ট করা হয় ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে। কিছু প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র পেমেন্ট পৃষ্ঠাগুলি এনক্রিপ্ট করে, আপনার সেশন ডেটা উন্মুক্ত রেখে।

06

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আমরা আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর স্টোর করি না; শুধুমাত্র লেনদেন আইডি লগ করা হয়। অনেক অপারেটর পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে, যা ব্রিচ ঝুঁকি বাড়ায়।

07

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউট করার সাথে সাথে মেয়াদ শেষ হয়। অনেক সাইট দীর্ঘস্থায়ী ট্র্যাকিং কুকি রাখে যা আপনার আচরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে রিপোর্ট করে।

গোপনীয়তা-সচেতন লবি এলিমেন্ট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ব্যাকএন্ড নীতিতে সুরক্ষিত নয় — আপনি লবিতে যে বৈশিষ্ট্যগুলি দেখেন এবং ব্যবহার করেন সেগুলিও গোপনীয়তা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস...

প্রাইভেট সেশন মোড

লবির উপরের ডানদিকে প্রাইভেট আইকন চালু করুন এবং আপনার সেশন কার্যকলাপ — গেম রাউন্ড, স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট — কোনো হিস্ট্রি লগে রেকর্ড হবে না। এই মোডটি ডিভাইস শেয়ার করা ব্যবহারকারীদের জন্য পারফেক্ট।

লেনদেন মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad বা Rocket স্টেটমেন্টে ডিপোজিটগুলি একটি জেনেরিক বিবরণ দিয়ে প্রদর্শিত হয় — cb44 ব্র্যান্ড নাম বা গেম ক্যাটাগরি কখনো উল্লেখ করা হয় না আপনার পেমেন্ট ইতিহাসে যদি না আপনি এটি চান।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবটি খুলুন এবং আপনি আমাদের কাছে কী সংরক্ষিত আছে তার একটি সম্পূর্ণ স্ন্যাপশট দেখতে পাবেন — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট পছন্দ, লগইন ইতিহাস এবং সেশন সময়। এই স্ক্রিনটি রিয়েল-টাইম, কোনো ক্যাশে নেই।

ওয়ান-ক্লিক ডিলিট

ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই এবং ষাট দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার কেউ আপনার প্রোফাইল দেখে — এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিম — ডেটা ড্যাশবোর্ডে একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ রেকর্ড হয়। আপনি জানবেন কে কখন এবং কেন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্পর্শ করেছে।

কমিউনিকেশন কন্ট্রোল

প্রোফাইল সেটিংসে প্রমোশনাল ইমেল, SMS নোটিফিকেশন এবং ইন-লবি পপআপ টগল করুন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন মেসেজ পাঠাই যদি আপনি বাকি সব অপ্ট-আউট করেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস টাইপ নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয়, কিন্তু আমরা ব্রাউজিং ইতিহাস বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ট্র্যাক করি না।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বিজ্ঞাপনদাতা বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে কখনো শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা — আইডি এবং পরিমাণ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয় ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পূর্ণ করতে।

লবিতে লগইন করুন, উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার সংগৃহীত সমস্ত ফিল্ড রিয়েল-টাইমে প্রদর্শন করে — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন লগ, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস রেকর্ড।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। ডেটা ড্যাশবোর্ড থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং ষাট দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর স্টোর করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি লগ করা হয়। এই লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ষাট দিন ধরে রাখা হয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্রানজিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার প্রোফাইল ডেটা আমাদের সার্ভারে বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো সংবেদনশীল তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে পাঠানো বা সংরক্ষণ করা হয় না।

শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্টরা লেনদেন যাচাই বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ ডেটা ড্যাশবোর্ডে লগ হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী।